15r Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Platform
Privasi anda adalah keutamaan 15r. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apakah maklumat yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, cara ia dilindungi, dan hak-hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia. Sila baca dasar ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan 15r.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Pengguna
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 15r, kami mengumpul beberapa kategori maklumat untuk membolehkan platform beroperasi dengan baik dan memberikan pengalaman yang selamat kepada anda.
Maklumat Akaun Peribadi
Ini termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan semasa proses pendaftaran atau pengesahan akaun. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan melindungi akaun daripada akses tanpa kebenaran.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem pengendalian, versi pelayar, alamat IP dan maklumat lokasi am. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, memastikan keserasian platform, dan menambah baik prestasi aplikasi pada peranti mudah alih pengguna Malaysia.
Maklumat Pembayaran dalam MYR
Bagi memproses deposit dan pengeluaran, kami menerima maklumat berkaitan kaedah pembayaran anda — termasuk pengecam akaun e-wallet (Boost, Touch 'n Go) atau maklumat bank yang diperlukan. Nombor akaun penuh atau butiran kad tidak disimpan secara terus di pelayan kami; semua transaksi kewangan dikendalikan melalui gateway pembayaran yang berenkripsi.
Data Penggunaan Platform
Kami merekod tindakan dalam platform seperti permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan, masa aktif sesi, dan corak navigasi. Data ini digunakan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan mengesan corak aktiviti yang tidak biasa.
Mengapa Maklumat Ini Diperlukan
Maklumat peribadi digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna, mencegah penipuan dan memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh mengakses dana dan data mereka. Ini adalah langkah perlindungan penting yang diperlukan oleh semua platform kewangan bertanggungjawab.
Data pembayaran diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dalam mata wang Ringgit Malaysia. Tanpa maklumat ini, kami tidak dapat mengesahkan atau melengkapkan sebarang transaksi kewangan di platform 15r.
Data penggunaan platform membantu kami memahami cara pengguna Malaysia berinteraksi dengan ciri-ciri yang ada. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik antaramuka, kelajuan dan kebolehgunaan platform — bukan untuk tujuan komersial lain.
Alamat emel dan nombor telefon digunakan untuk menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi dan kemas kini dasar. Kami tidak menggunakan maklumat ini untuk menghantar iklan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.
Kuki dan Penjejakan Aktiviti Pelayar
Platform 15r menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar dan untuk memahami corak penggunaan secara agregat. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Terdapat dua kategori kuki yang kami gunakan. Kuki penting diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan transaksi dan menyimpan pilihan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki analitik membantu kami memahami halaman mana yang paling sering dikunjungi, berapa lama pengguna berada di sesebuah halaman, dan dari mana pengguna datang. Data ini dikumpul secara tanpa nama dan tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang hak anda, rujuk terma penggunaan platform.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki sesi (session cookies) — tamat apabila pelayar ditutup
- Kuki kekal (persistent cookies) — disimpan untuk tempoh yang ditetapkan
- Kuki analitik pihak pertama — dikumpul oleh 15r sahaja
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Cara Data Anda Disimpan dan Dilindungi
Semua data pengguna 15r disimpan di pelayan yang dilindungi oleh enkripsi tahap industri. Akses kepada data peribadi adalah terhad hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas perkhidmatan tertentu. Semua kakitangan yang mengendalikan data pengguna tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Maklumat akaun dan transaksi disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang Malaysia. Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi akan dipadam dalam tempoh yang munasabah kecuali terdapat kewajipan undang-undang untuk mengekalkannya.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
15r tidak menjual, menyewa atau menukar data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam tiga keadaan berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran MYR anda secara selamat.
- Keperluan undang-undang — sekiranya diperintahkan oleh mahkamah atau pihak berkuasa yang berwibawa di Malaysia.
- Pencegahan penipuan — dalam kes di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk melindungi pengguna lain atau integriti platform.
Dalam semua kes perkongsian, hanya maklumat minimum yang diperlukan akan didedahkan.
Hak Anda sebagai Pengguna 15r
Sebagai pengguna platform 15r yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi kami di [email protected].
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan dengan segera.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang untuk mengekalkan rekod transaksi tertentu.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
15r berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui emel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Ada Pertanyaan tentang Privasi Data Anda?
Pasukan 15r sedia membantu sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini. Hubungi kami melalui emel: [email protected]
Untuk soalan umum tentang platform, lawati halaman soalan lazim kami terlebih dahulu — banyak jawapan tersedia di sana tanpa perlu menunggu respons.